Politique de confidentialité

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1. IntroductionLa présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site alverique.com collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.En accédant au site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.

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2. Données collectéesDans le cadre de son activité commerciale, le site peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé)

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3. Finalités de la collecteLes données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion du service client
• Traitement des retours et remboursements
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Prévention des fraudes et abus
• Respect des obligations légales et comptables

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4. Base légale du traitementLe traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande client)
• Obligation légale (facturation et comptabilité)
• Intérêt légitime (sécurité et amélioration du service)
• Consentement de l’utilisateur (cookies et marketing)

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5. Partage des donnéesLes données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires logistiques et transporteurs
• Prestataires de paiement sécurisés
• Plateforme e-commerce (Shopify)
• Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

👉 Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

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6. Conservation des donnéesLes données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Données de commande : selon les obligations légales comptables
• Données clients : tant que la relation commerciale est active
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

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7. CookiesLe site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer la navigation utilisateur
• Mesurer l’audience et les performances
• Personnaliser les contenus marketing

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via son navigateur.

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8. Droits des utilisateurs (RGPD)Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Toute demande liée aux droits RGPD peut être effectuée via les moyens de contact disponibles sur le site.

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9. Sécurité des donnéesDes mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou destruction
• L’altération
• La divulgation illégale

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10. Transfert international de donnéesDans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via des prestataires techniques.Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

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11. Services tiersLe site peut utiliser des services tiers tels que :

• Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
• Prestataires de paiement
• Outils d’analyse et de performance

Chaque service tiers dispose de sa propre politique de confidentialité indépendante.

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12. Modification de la politiqueLa présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux exigences légales et techniques.La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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13. Contact et acceptationPour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : refundhelp@alverique.com
Téléphone : (607)134-9826
Adresse : 1085 Western Ave Albany NY 12203
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (réponse limitée les week-ends et jours fériés)En utilisant le site alverique.com, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité.

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